Envíos y devoluciones
El envío del paquete
Envío GRATIS a partir de 50€ de pedido (Península y Baleares). El importe de los gastos de envío son 4,95€ por pedido.
Gastos de Envío en Península: 4,95€
Gastos de Envío a Baleares: 6,95€
Gastos de envío MÍNIMOS a Canarias: 20€ (no se incluyen gastos de aduana e impuestos).
Gastos de envío MÍNIMOS a Ceuta y Melilla: 20€ (no se incluyen gastos de aduana e impuestos).
Si el pedido supera los 50€ los gastos de envío son GRATIS a la península.
Si el pedido supera los 100€ los gastos de envío son GRATIS a Baleares.
Para Canarias, Ceuta y Melilla; consulte vía email las condiciones de portes gratis.
Plazo de Entrega Península: 24-72 horas.
Plazo de Entrega Baleares: 72 horas aproximadamente y dependiendo de la isla.
Plazo de Entrega a Canarias, Ceuta y Melilla de 7-15 días.
El envío se realiza por Agencia de Transporte Urgente. desde nuestro almacén en España (De lunes a viernes, no festivos), y dependiendo de la disponibilidad del almacén el plazo de entrega podría aumentar algunos días más.
Si se paga por transferencia bancaria, damos la orden de envío cuando la transferencia ha sido completada y enviado el justificante vía email.
Las cajas son ampliamente dimensionadas y sus artículos están bien protegidos.
Es responsabilidad del cliente que la dirección de entrega sea veraz y completa (provincia, código postal y localidad, etc.) para que se puedan calcular los gastos de envío correspondientes y validar así su pedido. Si esta información no es exacta o completa, su pedido podría retrasarse, no darse entregado o incluso no ser válido.
Devoluciones
Siempre que tengas que devolver o cambiar un producto, contacta con nosotros para que te digamos cómo proceder.
Puedes devolver cualquier producto, si nos avisas antes de 15 días (*) desde el día que lo recibiste y sin tener que dar ninguna explicación. La condición es que el producto y su embalaje estén en perfecto estado. En este caso, tras recibir el producto devuelto, te abonaremos inmediatamente su importe, pero no los gastos de envío.
Cuando hayas contactado con nosotros y te hayamos confirmado que puedes devolver el producto, lo que tendrás que hacer es muy sencillo: te enviaremos por email un "albarán de devolución" que deberás imprimir e introducir en un paquete, opaco y bien protegido, junto con el producto y todos sus complementos. Un transportista de Envialia pasará por tu domicilio a recogerlo antes de dos días laborables. Si no te encuentra, te dejará una notificación para que puedas pactar una hora de recogida. Una vez hayamos recibido el paquete y confirmado que se encuentra en perfecto estado, te devolveremos el importe del mismo inmediatamente.