Se puede formalizar el pago de los pedidos mediante tarjeta de crédito, transferencia o ingreso bancario, Paypal o contra-reembolso

Tarjeta de crédito

Aceptamos tarjetas VISA, Mastercard o 4B. Al finalizar el proceso de compra, el cliente es redirigido a una página seguradel Banco de Sabadell donde podrá introducir sus datos bancarios con total seguridad. Desde esa página, se le redirigirá a otra página de su entidad bancaria, donde podrá completar el pago.

La transacción se realizará mediante el protocolo 3D-Secure según el estándar internacional de comercio electrónico (Verified by Visa o MasterCard SecureCode). Es preciso que la tarjeta esté activada como 3D-Secure, proceso que puede hacerse fácil y rapidamente a través del teléfono o la web de tu banco, y que te servirá para asegurar todas tus compras en Internet. 

En ningún momento los datos bancarios pasan por los sistemas informáticos de QueLoVendan.com. Esto garantiza que el pago mediante este método sea totalmente seguro y rápido.

Transferencia bancaria

Una vez finalizado el pedido recibirás por email el número de pedido. Hay que indicarlo como "Concepto" en la transferencia a la cuenta.

En cuanto recibimos la transferencia, procedemos a enviar el pedido. Si realiza la transferencia desde una cuenta de La Caixa, la transferencia es inmediata. En el caso de otras entidades, el proceso suele durar dos o tres días.

En caso de que en 7 días no se haya efectuado el pago, el pedido será anulado.

PayPal

Al finalizar el proceso de compra, el cliente es redirigido a una página segura de PayPal para proceder al pago. Paypal es el líder internacional de pagos en Internet y permite enviar y recibir pagos en Internet de forma segura y cómoda.

Contra reembolso

El pago se realiza en efectivo cuando el transportista hace entrega del pedido en el domicilio del cliente. Asegúrate de tener disponible el importe total.
Se aplica un recargo del 2% con un mínimo de 2€ sobre el importe total del pedido, en todos los pedidos a contra reembolso

GASTOS DE ENVÍO

Envío GRATIS a partir de 50€ de pedido (Península y Baleares). El importe de los gastos de envío son 4,95€ por pedido.

Gastos de Envío en Península: 4,95€

Gastos de Envío a Baleares: 6,95€

Gastos de envío MÍNIMOS a Canarias: 20€ (no se incluyen gastos de aduana e impuestos).

Gastos de envío MÍNIMOS a Ceuta y Melilla: 20€ (no se incluyen gastos de aduana e impuestos).

Si el pedido supera los 50€ los gastos de envío son GRATIS a la península. 

Si el pedido supera los 100€ los gastos de envío son GRATIS a Baleares.

Para Canarias, Ceuta y Melilla; consulte vía email las condiciones de portes gratis.

Plazo de Entrega Península: 24-72 horas.

Plazo de Entrega Baleares: 72 horas aproximadamente y dependiendo de la isla.

Plazo de Entrega a Canarias, Ceuta y Melilla de 7-15 días.

El envío se realiza por Agencia de Transporte Urgente. desde nuestro almacén en España (De lunes a viernes, no festivos), y dependiendo de la disponibilidad del almacén el plazo de entrega podría aumentar algunos días más.

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

No se admiten las devoluciones de los productos personalizados, detalles con productos de alimentación o bebidas, ni de muestras ni de productos pedidos por encargo. Por personalización de productos se entiende la modificación del artículo original o la impresión de un diseño o texto determinado seleccionado por el cliente. Por ejemplo, no se admitirían las devoluciones de las invitaciones de boda, muestras, menús y otros artículos de papel impreso, detalles personalizados o figuras de novios con colores personalizados. Los sobres forrados con un diseño se consideran pedidos por encargo o personalizados, ya que no se guarda stock de ellos, si no que se fabrican a medida para el cliente una vez confirmado el pago. También hay productos que se piden exclusivamente por encargo. Por productos de alimentación o bebidas, suelen ser los detalles que contienen algún tipo de producto comestible o bebible.

Para el resto de los productos, si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de recepción de su pedido para ejecutar su derecho de devolución.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, que uso se haya limitado a la simple comprobación del estado o funcionamiento del mismo y con los accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Si no se devuelve en el embalaje original el bien sufrirá una depreciación. El cliente deberá hacerse cargo del envío y de los costes correspondientes. Una vez recibida la mercancía en nuestras dependencias, y previa comprobación del correcto estado de la misma, se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago que haya realizado. En el caso de pedidos pagados por contrareembolso deberá indicarnos un número de cuenta bancario donde poder hacerle el pago de devolución oportuno.

Además, para los pedidos de fuera de la península Ibérica o UE, el cliente tendría que abonar los costes de gestión de aduanas, aranceles o impuestos que fuesen necesarios para la devolución a nuestras oficinas.

Se admitirá la devolución de los envíos erróneos o defectuosos, siendo en ese caso los gastos de envío o recogida a cuenta de regalos-boda.com. Se puede proceder después al envío del producto correcto o a la devolución del importe total del mismo sin coste adicional para el cliente. La mayoría de los productos tienen un componente de fabricación o trabajo manual por lo que pueden contener pequeñas diferencias entre ellos (tamaño, colores, posición de elementos) o con respecto a la imagen de la web, y esas diferencias no se considerarán defectos.

Es responsabilidad del cliente comprobar que el pedido le llega en buenas condiciones de embalaje antes de recoger y firmar la recogida del transportista. Si no fuera el caso, hágalo constar al transportista, no recoja el paquete y avísenos por email o teléfono lo antes posible.

En caso de producto defectuoso, regalos-boda.com procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Regalos-boda.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a regalos-boda.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

La devolución de los importes correspondientes se hará lo antes posible respetando siempre los plazos máximos marcados en el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto refundido de la Ley de Defensa de los Consumidores.

Para solicitar una devolución puede usar alguna de estas opciones:

- Desde la propia web de REGALOS-BODA.COM, gestionando de manera telemática una solicitud de devolución RMA:

• Entre en su cuenta de REGALOS-BODA.COM.

• Acceda a la sección de "Historial de pedidos" de su cuenta.

• Seleccione el pedido del que quiere devolver un artículo.

• Seleccione el producto(s) que desea devolver marcando la casilla junto a su nombre(s).

• (opcional) Añadir una explicación, para que el equipo de la tienda pueda entender mejor por qué el cliente desea devolver este producto.

• Dele al botón de enviar RMA de devolución.

- Envíenos un e-mail, a la siguiente dirección: pedidos@regalos-boda.com  indicando el nº de pedido y el artículo que desea devolver. También puede usar el formulario de "Contacta con nosotros" de nuestra web.

- Rellenando el formulario de desestimiento y enviándolo en papel a la dirección indicada en el mismo o por email a pedidos@regalos-boda.com